A Construtora Cotrin é uma empresa que se destaca no mercado de construção civil e que decidiu investir na melhoria de seus processos internos para garantir ainda mais eficiência e qualidade em seus projetos.
A história da empresa começou em 1987 na cidade de Belo Horizonte. Desde então a Cotrin já agregou à sua trajetória mais de 100 projetos executados, mais de 2000 km de ferrovias foram construídos, remodelados e recuperados. Através de seus pilares de sustentabilidade, inovação e simplicidade, a Cotrin busca tornar-se referência nacional em suas áreas de atuação, em especial no ramo ferroviário. A empresa já atuou nos quatro cantos do país e no exterior.
Com esse crescimento exponencial, a Cotrin precisou se organizar de forma estruturada. Nós, da F5 Gestão, implementamos uma série de mudanças estruturais no setor de manutenção, focadas em governança e na padronização de processos.
Principais Transformações Realizadas pela F5 Gestão na Construtora Cotrin
A transformação realizada pela F5 Gestão na Cotrin teve início com um diagnóstico completo dos processos de manutenção, que identificou como a empresa lidava com manutenções preventivas, corretivas e preditivas.
Esse diagnóstico foi fundamental para entender os pontos de melhoria e dar início à criação de uma estrutura de processos mais robusta e padronizada.
Mapeamento e Padronização de Processos
Para tornar as operações mais eficientes, nós criamos dois tipos de fluxogramas:
Fluxograma AS-IS
Esse mapeamento registrou os processos como eles existiam antes da intervenção. A partir dele, nós da equipe da F5 identificamos gargalos, redundâncias e falhas de comunicação.
Fluxograma TO-BE
Esse fluxograma representou o estado ideal dos processos, com todas as melhorias sugeridas pela F5. Ele foi a base para a criação de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), que definiram etapas claras para cada tipo de manutenção (preventiva, corretiva e preditiva).
Monitoramento e Indicadores de Desempenho
Com os novos processos padronizados, a F5 Gestão implementou uma matriz de indicadores de desempenho, focada em monitorar os processos críticos e permitir uma visão completa e atualizada do setor de manutenção. Os principais indicadores incluíam métricas de tempo de resposta, taxa de falhas recorrentes, e o cumprimento dos prazos para manutenções programadas.
Automação e Telemetria
Uma das maiores inovações trazidas pela F5 foi a integração de sistemas de telemetria nos processos de manutenção. Esse sistema registra automaticamente dados importantes, como quilometragem e horímetros, o que facilita o controle de uso dos equipamentos e auxilia na programação das manutenções. A telemetria reduziu a necessidade de registros manuais, minimizando erros humanos e garantindo maior precisão nas informações.
Gestão Visual e Planos de Ação
Para garantir que todos os colaboradores tivessem uma visão clara das manutenções em andamento, a F5 implementou uma gestão visual, com painéis que mostravam o status das solicitações e a agenda de manutenções futuras. Além disso, a F5 criou um plano de ação com base nas análises de cada manutenção realizada, permitindo a resolução rápida de falhas e o aprendizado contínuo da equipe.
Resultados Alcançados
Com a implementação desses processos, a Cotrin passou a contar com uma estrutura de manutenção mais sólida e organizada. As equipes ganharam clareza sobre suas funções, o que resultou em uma execução mais ágil e eficiente. A padronização reduziu erros e o tempo necessário para resolver problemas, enquanto a telemetria e a gestão visual facilitaram o acompanhamento do desempenho e a tomada de decisões rápidas.
Com todas essas melhorias implementadas, a Cotrin obteve resultados significativos. A empresa passou a operar com uma estrutura de manutenção mais organizada, ágil e transparente.
Impacto da Transformação
A padronização dos processos reduziu drasticamente o número de falhas e retrabalhos, enquanto a automação através da telemetria trouxe uma visão precisa do uso e desgaste dos equipamentos, possibilitando uma manutenção preventiva mais eficiente.
Além disso, a gestão visual e os planos de ação aumentaram a eficácia no acompanhamento das demandas, permitindo que a equipe tomasse decisões com base em dados confiáveis e em tempo real.
Isso não apenas reduziu os custos operacionais, mas também aumentou a satisfação dos colaboradores, que passaram a atuar com mais clareza e menos sobrecarga.
