“A consultoria de vocês realmente tem sido um divisor de águas dentro da nossa estrutura, a começar pelo formato que vocês têm. É a primeira vez em que a gente tem uma consultoria num formato de projeto em que ele tem início, meio e fim. Normalmente, na consultoria, a gente vê que ela vai se prolongando e acaba ficando por muito tempo. E a organização, a metodologia adotada, trazendo muitas ferramentas da área de gestão, então a gente vê que existe técnica, existe um método, existe processo. A gente sabe que tem uma mudança de mindset importante, nossa, do time, e é a hora que a gente tem que gastar mais energia.”
